Droit de rétractation
Si vous résidez dans l’Union européenne, vous disposez de 14 jours pour vous rétracter de votre achat, sans avoir à vous justifier. Remplissez la déclaration ci-dessous et nous vous la confirmerons immédiatement par e-mail.
Ce qui se passe ensuite
- Le délai de rétractation court pendant 14 jours à compter de la réception de votre création, ou de la conclusion du contrat pour une création non encore livrée.
- Nous vous remboursons l’intégralité du montant, frais de livraison standard compris, dans les 14 jours suivant la réception de votre déclaration.
- Les créations personnalisées de votre écriture sont réalisées selon vos spécifications et sont exclues du droit de rétractation, comme le prévoit le droit européen pour les biens personnalisés.
- Si votre création vous est déjà parvenue, merci de nous la retourner dans les 14 jours suivant cette déclaration. Le retour est offert depuis les États-Unis et l’Union européenne.
Vous pouvez également nous écrire à contact@nouvelheritage.com. Consultez notre politique de remboursement pour le détail complet.