Nous avons rencontré Camille, fondatrice de Nouvel Heritage, pour évoquer ce que signifie construire une Maison de joaillerie en famille, et pourquoi cela façonne tout, de la manière dont la Maison travaille aux pièces qu'elle crée. Voici ses mots :
Une entreprise construite ensemble
Nouvel Heritage est une entreprise familiale. Ma mère a fondé le groupe il y a un peu plus de vingt ans, puis mon père et ma sœur nous ont rejoints en chemin. C'est le socle sur lequel tout le reste repose. Les décisions que nous prenons, les partenaires que nous choisissons, la manière dont nous accompagnons celles et ceux qui nous entourent : tout revient à cela.
Un langage partagé avec nos partenaires
Ce que j'aime le plus dans le travail en famille au sein de ce métier, c'est à quel point il résonne chez les personnes qui collaborent avec nous. Les joailliers sont historiquement des maisons familiales. Beaucoup de nos partenaires les plus proches, aux États-Unis comme en France, sont des entreprises familiales, et cela crée un lien immédiat. Il existe une compréhension commune de ce que signifie construire dans la durée, et veiller à ce que chaque relation soit traitée avec soin. Travailler en famille rayonne naturellement au-delà du cercle familial. Vers les personnes qui travaillent avec nous, vers nos détaillants, vers nos fournisseurs. Cela façonne une manière d'entreprendre fondée sur la proximité. S'assurer que chacun avance dans la même direction, et que ce que nous construisons ensemble a un sens au-delà de la transaction.
Ce que cela signifie pour celles et ceux qui portent nos pièces
Pour nos clientes et nos clients, le lien est tout aussi profond. La joaillerie occupe une place à part dans l'histoire d'une famille. C'est la pièce héritée d'un grand-parent, transmise par un parent, conservée puis offerte à nouveau. Nos clientes recherchent souvent une création qui appartient à leur quotidien autant qu'à l'histoire de leur famille.
En tant qu'entreprise familiale, nous comprenons cette intimité. Nous comprenons pourquoi une personne recherche une pièce véritablement unique, qui mérite d'être portée chaque jour et transmise plus tard. C'est bien plus qu'une façon de travailler. C'est notre point de départ.
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